Supprimer votre compte
Votre compte vous appartient : vous pouvez le fermer à tout moment, sans donner de raison. Cette page explique comment faire et ce qui est supprimé, précisément.
Supprimer le compte dans l’appli
Ouvrez Profil → Réglages, faites défiler jusqu’à Zone sensible et touchez Supprimer le compte. Vous obtenez un récapitulatif de ce qui est retiré et de ce qui reste, puis il vous est demandé de taper SUPPRIMER pour confirmer. Comme c’est la seule barrière, ne laissez pas votre téléphone déverrouillé et sans surveillance pendant que vous êtes connecté.
La suppression s’exécute immédiatement, sans file d’attente. Une fois terminée, vous êtes déconnecté, de retour sur l’écran d’accueil, et le compte n’existe plus.
Résiliez d’abord votre abonnement. Les abonnements Premium et Revendeur sont facturés par Apple ou Google, pas par nous. Supprimer votre compte boatparts.app ne les résilie pas. Résiliez dans les réglages de votre compte App Store ou Google Play avant de supprimer, sinon vous continuerez à payer pour un service que vous n’avez plus.
Si vous ne pouvez pas utiliser l’appli
Appli déjà désinstallée, ou accès perdu ? Envoyez un e-mail depuis l’adresse avec laquelle votre compte est enregistré à mail@boatparts.app avec l’objet « Supprimer mon compte ». L’envoi depuis l’adresse enregistrée nous confirme que c’est bien vous ; si vous vous êtes inscrit via Apple ou Google, dites-nous quel fournisseur et nous vérifierons autrement. Nous supprimons le compte et vous prévenons quand c’est fait — sous 30 jours au plus tard, en général en quelques jours ouvrés.
Ce qui est supprimé
- votre identifiant et votre enregistrement d’authentification ;
- votre profil : nom affiché, avatar, données du bateau, liens sociaux ;
- votre nom d’utilisateur, qui redevient disponible pour d’autres ;
- toutes vos annonces, photos comprises ;
- vos favoris ;
- vos offres en cours, sur vos annonces comme sur celles des autres ;
- vos notifications et votre jeton push ;
- chaque conversation à laquelle vous avez participé — des deux côtés. La suppression retire chaque discussion en entier, y compris les messages de l’autre personne. Si une conversation compte pour vous ou pour quelqu’un avec qui vous avez traité, sauvegardez-la avant de supprimer.
Ce que nous gardons, et pourquoi
- Les notes que vous avez données aux autres. Les retirer fausserait la réputation que d’autres ont méritée. Elles restent, sans lien vers votre profil supprimé.
- Les enregistrements que la loi nous impose de conserver. Quand le droit comptable ou fiscal l’exige, les données sont gardées pendant la durée légale — en pratique, les pièces financières sept ans — et ne servent à rien d’autre pendant ce temps.
- Les affaires d’abus ou de fraude en cours. Si votre compte est visé par un signalement non résolu, nous gardons ce qu’il faut pour le traiter jusqu’au bout et nous défendre en cas de réclamation.
C’est irréversible
La suppression est définitive. Impossible ensuite de restaurer un compte, ses annonces ou ses photos. Si vous voulez juste une pause, déconnectez-vous — ou mettez vos annonces en pause dans Mes annonces : elles disparaissent de la recherche et de la carte sans rien supprimer.
Vous voulez juste une copie de vos données ?
Pas besoin de supprimer votre compte pour obtenir vos données. Écrivez à mail@boatparts.app et demandez un export au titre des art. 15 et 20 du RGPD : vous recevrez une copie lisible par machine. Les détails figurent dans la Politique de confidentialité (en anglais).